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11 reviews · 232 views
| Address: | 17 Avenue des Spélugues, Metropole Shopping Monte-Carlo, 98000 Monaco |
|---|---|
| Phone: | +377 97 97 65 85 |
| Website: | www.pomellato.com/fr_mc |
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Caroline Lavagna Google Reviews
Affreux à fuir ! ... aucun respect de la clientèle fidèle. Des tarifs prohibitifs (1600 €) pour la simple réparation d un fermoir de boucles d oreilles de la marque devenu insecurise avec le temps. Apres un achat consequent en boutique. Aucun sens du commerce ni de la satisfaction client. La Directrice est hautaine incompétente et désagréable. La marque ne mérite pas l emplacement de choix qui lui est reserve en Principauté. Une vulgaire boutique qui confond service client et attitude snobinarde de la direction des lieux pour une marque bien décevante. A FUIR !
C Ess Google Reviews
Service médiocre et réponses non adaptées aux produits vendus! 2 cordons à remplacer sur des bracelets qui n’ont que des charms en diamants et les vendeuses me disent qu’il faudra quelques jours. J’explique que je n’habite pas ici et qu’on me l’a toujours fait sur place, elles me répondent que pas du tout, il a toujours fallu les laisser, faux! Comme quand les cordons étaient remplacés gratuitement et que du jour au lendemain, ça n’a plus été le cas et qu’elles annonçaient avec aplomb « ça a toujours été payant »! Mais de qui se fiche t on!
Julie et Antoine Bernabeu Google Reviews
La directrice de la boutique est incompétente et grossière. J’achète des bijoux pour une somme relativement conséquente auprès d’une vendeuse qui a été agréable et mon mari doit me rejoindre dans le quart d’heure avec les bijoux de ma fille pour des changements de cordons. On me demande de patienter dehors pour laisser la boutique libre pour d’éventuels clients. On me demande de sortir pour patienter alors que la boutique, qui se compose de 2 bureaux, est vide! Quand j’explique que je trouve cela surprenant, la directrice me rétorque que la vendeuse avait pris assez de temps pour s’occuper de moi… il y aurait donc un temps limité pour l’achat de bijoux! Je n’ai pas eu de soucis avec la vendeuse, mais la directrice est simplement grossière et mal élevée. Elle se cache dans un bureau et ne sort que pour mépriser les clientes, quand il y en a... D’ailleurs lorsque, pendant mon achat, une autre cliente s’est présentée, la vendeuse qui s’occupait de moi a dû s’interrompre pour gérer 2 clientes, car la directrice ne s’occupe pas des clients! Elle préfère les faire fuir! Enfin, lorsque la vendeuse préparait ma facture, elle l’interrompt pour lui dire de commencer une formation… la vendeuse est alors en plein confusion en pleine facturation… Je ne comprends même pas qu’une personne aussi peu commerçante et aussi mal élevée soit directrice d’une boutique de bijoux! Très mauvaise expérience. A fuir! N’y mettre pas les pieds!
maty10 principato Google Reviews
Personale poco simpatico. Soprattutto la commessa con i capelli biondi ricci. Molto maleducata e poco commerciale.
Michael Fink Google Reviews
What a stunning store and products! Had excellent customer service and very happy with our purchases. Highly recommend the personal touch.
Ruth Baer Google Reviews
Most unreliable jewelry store No messages Misplaces my old earring 0 communication POOR POOR POOR
Judith L. Colon Google Reviews
POOR QUALITY DO NOT GO HERE
My ring was defective, I took it back, they said they could repair it, it took 2 months to "repair", it was not repaired, now they say I cannot get a refund because too much time has passed.
Anastasia Nester Google Reviews
Please keep in mind that the merchandise is not returnable. And they say it was stated on the receipt (obviously when the transaction is processed) and on the wall in the boutique (people always read notes when they go to the store, right?!:)
My husband bought me a ring for my birthday which is wide for my hand. I couldn’t find what else I like there so now just stuck with this ring for almost 6000.
The manager is super rude and unprofessional. He Was arguing with me and didn’t want to listen to me till the end. I had to say: Excuse me?! Would you stop interrupting? And listen me till the end?
I was asking why no one notified my husband and why sales assistant don’t tell anything about the policy. He said that’s how they work.
Obviously will
Never come back. If you want to purchase Pomellato go with Saks Avenue or Nordstrom. Where you can return easily. And get your money back. Especially when it is a Gift!
Gilles Brualla Google Reviews
Boutique bien placée mais austère rien ne respire la joie et la bonne humeur dommage il y a de jolies choses
Yvan Deri Google Reviews
Très bon accueil et de très bon conseils en prenant leur temps
Chris MAYEUR Google Reviews
Quelle expérience décevante, une vendeuse qui n.aime pas les enfants, et oui nous en avons deux en bas âge. Nous l.ennuyons a vouloir refaire les 4 bracelets Dodo que chaque membre de la famille possède.il y.a des gens qui devraient faire autre chose que du commerce cardans aucune grande maison que nous fréquentons, nous avons été reçu d.une manière aussi désagréable. Il nous reste deux solutions , soit trouver un autre magasin plus accueillant et sympathique , soit revendre nos bracelets Dodo!!