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Mercedeh Shoes is a luxury footwear boutique in Monaco, offering a perfect balance between elegance and comfort. The collection features high-end shoes, crafted with premium materials and exceptional craftsmanship to ensure a perfect fit and unparalleled comfort. From fashionable sneakers and classic loafers to durable boots and stylish sandals, each pair showcases quality, innovation, and timeless style.
Joanna Skrzypczak Google Reviews
I have visited the store at Metropole Shopping Center on 2nd of September. Despite being a loyal customer since 2019, I was treated with aggression and disrespect by a staff member (an older French woman). She prevented me from even checking the material of a shoe, speaking in an unprofessional and hostile manner. This experience was shocking and unacceptable. Because of this, I left the store without making a purchase, despite intending to buy. This kind of service is absolutely incompatible with the standards of Monaco, a place known worldwide for excellence, discretion, and refinement in luxury retail. Customers here expect respect and professionalism, not humiliation and hostility. Such behavior undermines not only the reputation of your boutique but also the prestige of the Metropole itself. I kindly ask you to investigate this matter and ensure that customer service standards are improved, so that I and others may continue to shop at your store with confidence. J'ai visité la boutique du centre commercial Métropole le 2 septembre. Bien que cliente fidèle depuis 2019, j'ai été traitée avec agressivité et manque de respect par une employée (une Française d'un certain âge). Elle m'a même empêchée de vérifier la matière d'une chaussure, me parlant de manière peu professionnelle et hostile. Cette expérience a été choquante et inacceptable. De ce fait, j'ai quitté la boutique sans rien acheter, alors que j'en avais l'intention. Ce type de service est totalement incompatible avec les standards de Monaco, une ville mondialement reconnue pour l'excellence, la discrétion et le raffinement du luxe. Les clients attendent ici respect et professionnalisme, et non humiliation et hostilité. Un tel comportement porte atteinte non seulement à la réputation de votre boutique, mais aussi au prestige du Métropole lui-même. Je vous prie de bien vouloir enquêter sur cette affaire et de veiller à l'amélioration du service client, afin que moi-même et les autres puissions continuer à faire nos achats dans votre boutique en toute confiance.
Daniel Rodriguez Google Reviews
Dommage d entendre des vendeuses se hurler dessus et d employer des mots plus que grossiers ,je pensais qu'à Monaco ,tous et toutes avaient de la distinction et de la classe! Manifestemment ,ce n est pas le cas! Aucune envie d'entrer dans une poissonnerie et c'est faire offense aux poissoiniêres qui de toute évidence un langage moins fleurie et sont au moins sympathiques!
Tati Shushi Google Reviews
Неприятный продавец, отпало все желание шопиться Вещи стоят по несколько тысяч евро, а один из продавцов как будто из масмаркета Искала себе образ для мероприятия, сфотографировала топ, дабы послать моему стилисту, а женщина(блондинка,не спросила ее имени к сожалению) закричала на меня что нельзя фотографировать. Очень неприятно, ведь в помещении было тихо, и вполне можно было нормальным тоном, с присущим обычно европейцам тактом, сказать тоже самое, но так чтобы не испугать покупателей. Хабалка.
Eddy Kaljic Google Reviews
The reviews regarding long-time loyal employee Catherine are a hateful outreach on behalf of a malicious landlord. They are irrelevant to this store, her job and only seek to harm. This store holds up to its highest value and the employees conduct themselves in a high regard for others and their shopping experience. Catherine is the longest standing employee at this store working for more than 10 years. A kind hearted woman, always serious on the job.
Antonietta Giannattasio Google Reviews
I bought a pair of casadei wedges and I wanted to exchange them for half size more the next day but the shop assistant was so rude to me saying that I could exchange cause she saw me leaving wearing the shoes the day before Which obviously wasn’t correct and she insisted that she remembered me even without checking the shoes That in fact where in perfect state and brand new When I showed her the shoes than she agreed to make me try a different size but by then I felt deeply offended. You don’t expect to be treated like that in a luxury shop. Very disappointed
carole chevigny Google Reviews
Très belles chaussures et bottes compensées haut de gamme. J'y ai acheté en outre de magnifiques sacs GEDEBE aux finitions ultra-luxueuses, et incrustés de cristaux Swarovski (somptueuse marque italienne). Boutique très agréable dans un très beau centre commercial "Le Métropole".
laurent altare Google Reviews
Choix fantastique de modèle de chaussure très haut de gamme. Très bon accueil et une ambiance toujours chaleureuse et extrêmement dynamique dans cette boutique.
Lily Lily Google Reviews
Site à déconseiller Dirigeante ou administratrice de site e commerce qu'on peut qualifier d'importants Je suis une habituée de la commande internet Apres une premiere commande passée sur ce site par mon mari , j ai renouvellé l'expérience Tout d'abord la transaction est refusée sur le site J'abandonne mon panier me disant qu il s'agit d'un beug au regard de ma carte Qu elle n est pas ma surprise de voir Que non seulement je suis débitée mais qu en plus je ne reçois rien Pire on m'envoie un bordereau de livraison ups falsifié puisque la signature n'est pas la notre mais qui plus est à cette date nous sommes en déplacement professionnel devant 80 personnes Difficile de réceptionner un soi disant colis Le gérant est de mauvaise fois Non seulement il a encaissé plus de 1 000 euros mais en plus il a deux paires de chaussures en surstock Je déconseille vivement ce site Et vous Demande de le signaler en masse J'ai dû demander à ma directrice comptable de deposer plainte Et d annuler le débit de la carte au motif de la fraude Il y a des sites plus sympas en allant directement sur les marques et les prix sont évidement un peu en dessous , puisque Nous n'avons un intermédiaire qui marge en plus