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Marlene Mangin Google Reviews
Je tiens à remercier chaleureusement Nathalie, qui gère mon contrat d’assurance chez AXA Poggio. Elle est tout simplement exceptionnelle : toujours disponible, réactive, à l’écoute et d’un grand professionnalisme. Elle prend le temps de bien expliquer chaque détail et propose toujours des solutions adaptées à mes besoins. C’est vraiment rassurant de se sentir accompagné par quelqu’un de compétent et humain à la fois. Je recommande vivement cette agence et tout particulièrement Nathalie, qui fait un travail remarquable !
Michel Bouhnik Google Reviews
Une assurance qui méprise ses clients Après plus de 10 ans de fidélité, ma famille et moi découvrons aujourd’hui le vrai visage de Poggio Monaco. Lorsqu’un sinistre survient, il n’y a plus personne. Non seulement ils refusent de prendre en charge notre dossier sans raison valable, mais en plus, leur service client adopte un ton condescendant et hautain, comme si nous étions en tort de simplement demander ce qui nous est dû. C’est inadmissible qu’une compagnie censée protéger ses assurés les traite avec un tel mépris. Aucune considération, aucun effort pour trouver une solution. Une fois qu’ils ont encaissé vos primes, ils n’existent plus. Je déconseille fortement cette assurance à quiconque cherche un minimum de sérieux et de respect. Nous allons bien évidemment résilier tous nos contrats sans regret.
Sophie Lavagna Google Reviews
Une honte pour une compagnie d’assurance ! Après plus de 10 ans de fidélité en tant que clients, toute ma famille et moi-même sommes profondément déçus par Poggio Monaco. Lorsqu’un sinistre est survenu, nous nous attendions à un service à la hauteur de notre engagement. Au lieu de cela, nous avons été confrontés à un refus catégorique de prise en charge, accompagné d’une attitude hautaine et méprisante de la part de leur service client. Aucune considération pour les assurés, aucune volonté de trouver une solution, seulement du mépris et une désinvolture inacceptable. Une assurance est censée être là pour protéger ses clients, pas pour les abandonner lorsqu’ils en ont le plus besoin. À fuir absolument si vous tenez à être accompagné correctement en cas de problème. Nous allons immédiatement résilier tous nos contrats et chercher une compagnie digne de confiance.
Avendil D. Google Reviews
Assureur qui est capable de vous notifier dans le plus grand des calmes qu'il ne vous couvre plus depuis votre déménagement... 2 mois après avoir été prévenus du dit déménagement. Et quand on leur répond qu'ils ne peuvent pas faire ça, ils disent qu'on est assurés mais "seulement pour de petits dommages, s'il y en a pour un montant important ça ne marchera pas". En revanche, aucun problème pour encaisser la cotisation pendant tout ce temps.
Leo Google Reviews
It’s terrible trouble maker agent. Please check another agent. Monaco has many of them.
Talents & Productions Google Reviews
Malheureusement, je ne peux que déconseiller ce cabinet d'assurance peu professionnel qui a divulgué des informations strictement personnelles à une tierce personne. De plus, malgré les mises en garde, cela a été reproduit par la suite. À fuir absolument.
Ale Shafransky Google Reviews
Extremely helpful. go out of their way.