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Attaché de direction opérationel H/F

Rejoignez l’Hôtel Hermitage Monte-Carlo : là où l’élégance devient expérience

L’Hôtel Hermitage Monte-Carlo n’est pas un palace comme les autres.
C’est un havre de paix, un lieu confidentiel où le raffinement s’exprime en douceur, sans éclats inutiles.
Un joyau Belle Époque, à la fois intemporel et ancré dans son époque, où chaque détail est pensé pour sublimer l’instant.

Depuis plus d’un siècle, cette maison d’exception incarne l’art de recevoir à la monégasque — avec grâce, discrétion et exigence.
Fleuron de la Société des Bains de Mer, l’Hermitage accueille une clientèle internationale en quête de sérénité, de beauté, de justesse.
Mais l’âme du lieu, ce sont ses équipes.
Des femmes et des hommes engagés, passionnés, unis autour d’un idéal commun : préserver l’harmonie et faire rayonner un service d’exception.

Votre sens de l’organisation mérite un cadre à sa mesure

Vous maîtrisez les rouages de l’hôtellerie ou de la restauration. Vous avez les standards dans la peau, les exigences en tête, et la rigueur dans le geste.

Mais aujourd’hui, vous aspirez à plus :
Un rôle transversal,
Des décisions concrètes,
Un impact réel sur le quotidien d’un palace.

Vous voulez être ce maillon stratégique, ce lien fort entre la Direction, les équipes et les clients.

Une opportunité à la hauteur de votre potentiel
Nous recherchons un attaché de direction opérationel (H/F) qui ne se contente pas de faire “tourner la machine”.
Nous cherchons un·e partenaire de confiance, capable de représenter la Direction Générale, de coordonner les opérations de l’hôtel, et de faire vivre nos standards d’excellence dans chaque action.

Votre mission, au cœur de l’Hermitage :
En journée, vous êtes le visage de la Direction. Vous assurez un rôle-clé, au croisement des attentes client·e·s, des impératifs opérationnels et de la vision managériale.

Vos responsabilités :
Représenter la direction générale auprès des client·e·s et des équipes.
Superviser l’ensemble des services opérationnels (hébergement & restauration) en l’absence des responsables.
Coordonner l’information et suivre les indicateurs de qualité, standards, rapports journaliers.
Gérer les réclamations avec diplomatie et proactivité.
Veiller au respect permanent des normes de sécurité et des standards de service.

Un environnement de confiance et de bienveillance
Vous ne serez jamais seul·e.
Vous rejoignez une direction soudée, à l’écoute, qui valorise les échanges francs, le respect mutuel et l’intelligence collective.
Votre leadership naturel, votre fiabilité et votre sens du service vous permettront d’évoluer sereinement — même dans les situations les plus sensibles.

Une trajectoire évolutive, ouverte et ambitieuse
Ce poste vous offre une vision panoramique du fonctionnement d’un palace.
C’est un tremplin pour affiner vos compétences managériales, affirmer votre posture stratégique et construire les fondations d’une évolution vers des fonctions de direction — au sein de la SBM ou ailleurs.

Un lieu d’exception pour une carrière pleine de sens
Travailler à l’Hermitage, c’est choisir l’excellence sans ostentation.
C’est intégrer une maison où le raffinement ne fait jamais de bruit, mais laisse une trace.
C’est évoluer au sein d’équipes passionnées, dans un cadre unique, et porter fièrement les valeurs de l’accueil, de l’élégance et de la transmission.

Votre prochain défi professionnel vous attend
Nous avons besoin de votre regard, de votre engagement, de votre expertise.
Et vous, d’un lieu à la hauteur de votre ambition.