Monte-Carlo Société des Bains de Mer recrute un RE..

Monte-Carlo Société des Bains de Mer recrute un RECEPTIONNISTE DE NUIT H/F à l’Hôtel Hermitage Monte-Carlo***** !

A propos :
Monte-Carlo Société des Bains de Mer est un des principaux acteurs du secteur des jeux en Europe et le leader du tourisme de luxe en Principauté de Monaco.
Dans le domaine hôtelier, le groupe Monte-Carlo Société des Bains de Mer exploite, outre les hôtels de prestige tels que l’Hôtel de Paris Monte-Carlo, l’Hôtel Hermitage Monte-Carlo, le Monte-Carlo Beach, le Monte-Carlo Bay Hotel & Resort, plus de 30 restaurants et bars dont les 4 restaurants étoilés « Le Louis XV- Alain Ducasse à l’Hôtel de Paris », l’« Elsa », le « Blue Bay » et « Pavyllon, un restaurant Yannick Alléno » à l’Hôtel Hermitage Monte-Carlo. A cela s’ajoute d’autres restaurants tels que le « Café de Paris Monte-Carlo » et le « Mada One » « Marlow Monte-Carlo » ou encore pour une ambiance plus festive le « Buddha Bar Monte-Carlo » et le « COYA Monte-Carlo » et « Amazonico Monte-Carlo ».

Les activités du groupe Monte-Carlo Société des Bains de Mer regroupent également les « Thermes Marins Monte-Carlo », établissement-phare de toute l’offre « bien-être » de l’entreprise et le « Sporting Monte-Carlo » avec sa Salle des Etoiles et la discothèque « Jimmy’z » , ainsi que la « Rascasse » , ces établissements accueillant l’offre de divertissement de la Société.

Missions :
Le Réceptionniste est chargé d’accueillir les clients, faciliter leur séjour puis gérer leur départ. Il est également responsable de la tenue du planning de réservations des chambres et de la tenue des caisses.

Principales Activités :
– Accueille, et informe les clients :
Assure l’accueil des clients et se tient à leur disposition pour faciliter leur séjour
Présente aux clients les prestations et services proposés par l’hôtel et les différents points de vente du Resort
Effectue les modalités administratives du séjour des clients (enregistrement de l’arrivée, carte de crédit, remplissage fiche de police/scan du passeport, vérification des conditions de séjour, encodage des clés, etc.)
Accompagne le client en chambre et fait le rooming en respectant les standards de qualité en vigueur
Vérification de la facture avant présentation au client
Encaissement de celle-ci en utilisant les différents moyens de paiement acceptés par la société
Respecte les standards de qualité en vigueur
– Réalise les tâches administratives incombant à sa fonction :
Opérations courantes : affectation des réservations et d’occupation des chambres, saisie des rooming lists, vérification des réservations faîtes via les différents sites de réservation, des réservations à J-3 et des arrivées effectuées
Changes de devise
Vérification de la fiche de police et du cardex
Gestion de la caisse et des coffres
– Communique et transmet les informations reçues à la réception aux services concernés en accord avec la règlementation et les différentes procédures internes
– Est responsable de la facturation, de l’encaissement et de la justification de la caisse en respectant strictement les clauses, conditions et procédures édictées par la Direction Générale des Finances

Conditions d’exercice :
Temps de travail : Shift de Nuit – Soirs, Week-end et jours fériés
Contrat à l’année

Profil/Accès à l’emploi :
Diplôme/Formation : Bac +2 (BTS, DUT)
Spécialité du diplôme : Hôtellerie
Expérience requise dans le domaine ou poste similaire : 1 à 2 ans
Qualités requises : Bonne présentation, sens du luxe, respect des standards, bonne communication, bonne condition physique
Langues étrangères : Anglais – Niveau Expert, 2ème langue – Niveau courant, 3ème langue souhaitée
Outils Informatiques : Pack Office
Logiciels spécifiques : Opéra, Outlook, Micro

Avantages (selon profil) :
Indemnités nourritures et cafeteria à proximité
Prime de transport
Indemnité monégasque de 5%
Indexation des salaires 4 fois par an : augmentation selon l’inflation
Fonds social
Mutuelle d’entreprise
Possibilité de logement
Possibilité de carrière et mobilité
Etc.